Llogar un cotxe per a un viatge amb el teu pelut té més lletra petita del que sembla. Algunes empreses ho permeten sense problema, altres cobren un suplement, altres directament ho prohibeixen — i si no ho declares i ho descobreixen, el dipòsit pot ser història.
Aquesta guia t'explica com funciona a les principals companyies, què preguntar abans de signar i com arribar a la destinació sense sustos a la liquidació.
La política general — cada empresa té la seva
No existeix una normativa única que reguli les mascotes en cotxes de lloguer. Cada companyia fixa les seves pròpies condicions, i dins de la mateixa companyia poden variar segons el país, el país de recollida o el tipus de vehicle.
La regla d'or: declara sempre que vas amb gos abans de recollir el cotxe. No fer-ho i que ho descobreixin (pèl, olor, rascades a la tapisseria) et pot costar la retenció completa del dipòsit de danys — que en algunes companyies supera els 1.000€.
Polítiques de les principals companyies a Espanya
Hertz
Hertz permet viatjar amb mascotes als seus vehicles a Espanya. No hi ha suplement específic per portar gos, però el client és responsable de qualsevol dany o neteja addicional que resulti del transport de l'animal. Si el cotxe necessita una neteja especial en tornar-lo, es carrega al client.
Recomanació: porta sempre una funda de seient o manta. Si tornes el cotxe en bon estat, no hi ha res de què preocupar-se.
Europcar
Europcar té una política similar: mascotes permeses, client responsable de danys i neteja. En alguns contractes apareix una clàusula específica de danys per mascotes — llegeix-la abans de signar.
Avis
Avis permet mascotes als seus vehicles a Espanya en la majoria de casos. La política varia segons la destinació — en alguns països europeus la restricció és major. Si el viatge creua fronteres, comprova la política país per país.
Enterprise
Enterprise generalment permet mascotes, amb les mateixes condicions de responsabilitat per danys i neteja. Confirma en el moment de la reserva, ja que la política pot variar segons el punt de recollida (algunes oficines en aeroports tenen normes diferents).
Sixt
Sixt és més restrictiu que les anteriors. En alguns contractes prohibeix explícitament les mascotes o les condiciona a autorització prèvia. Confirma sempre amb l'oficina local abans de la reserva.
Companyies de baix cost (Goldcar, OK Mobility, Record)
Les companyies de baix cost solen tenir contractes més estrictes pel que fa a danys i són on més fàcilment poden aplicar càrrecs per neteja o danys si tornes el cotxe amb pèl o rascades. Llegeix sempre les condicions de danys abans de contractar.
El dipòsit de danys — com funciona i què cobreix
Gairebé tots els lloguers inclouen un dipòsit de danys que es bloqueja a la teva targeta quan reculls el cotxe. Aquest dipòsit cobreix possibles danys al vehicle — inclosos els causats per la mascota.
Els danys més habituals relacionats amb gossos que les companyies carreguen:
- Neteja profunda per pèl excessiu: entre 50€ i 150€ segons la companyia
- Rascades a la tapisseria o carrosseria: varia segons l'extensió
- Olor persistent: algunes companyies ho cobren si requereix tractament especialitzat
- Destrosses a l'interior: mossegades, rascades als panells de la porta...
La majoria d'aquests càrrecs són evitables amb sentit comú: funda de seient, treure el pèl abans de tornar-lo, no deixar el gos sol al cotxe en moments d'estrès.
L'assegurança de danys reduïts (CDW) i les mascotes
El CDW o assegurança de danys amb franquícia reduïda que ofereixen les companyies no cobreix habitualment els danys causats per mascotes. Són danys voluntaris — el client va triar portar l'animal. Comprova sempre exactament què cobreix l'assegurança que contractes.
Com declarar la mascota correctament
A la reserva en línia: busca al formulari de reserva si hi ha opció de declarar mascota o notes especials. Algunes plataformes (Rentalcars, Discover Cars) tenen aquesta opció.
Per telèfon o a l'oficina: abans de signar el contracte, indica que viatges amb gos i demana que quedi reflectit o que et confirmin que la política ho permet. Guarda qualsevol confirmació per escrit (correu electrònic o anotació al contracte).
No fiar-se de "segur que no passa res": si l'agent et diu verbalment que no hi ha problema però no queda reflectit, en la devolució pot passar qualsevol cosa.
Consells per tornar el cotxe en perfectes condicions
Funda de seient o manta: protegeix la tapisseria del pèl, la humitat i les rascades. N'hi ha d'específiques per a cotxes de lloguer (impermeables, antilliscants) i les normals també funcionen.
Cinta adhesiva o corró llevateles: elimina el pèl abans de tornar-lo. Cinc minuts de neteja et poden estalviar 80€ de "neteja especial".
No deixis el gos sol al cotxe: un gos sol i nerviós pot ratllar les finestres, mossegar el volant o rascar els panells de la porta. Si has de parar, porta'l amb tu.
Fotos en recollir el cotxe: documenta l'estat de l'interior abans d'arrencar. Si hi ha marques prèvies a la tapisseria o la carrosseria, que quedi registrat abans que sigui "la teva" responsabilitat.
Torna'l abans de l'horari de tancament: si hi ha dubtes sobre l'estat, millor resoldre'ls amb un agent present que trobar un càrrec a la targeta tres dies després.
Alternatives si no trobes cap companyia que ho permeti
Si la destinació o les dates et compliquen trobar una companyia que admeti gos:
Plataformes de lloguer entre particulars (Turo, Getaround): el propietari del cotxe fixa les seves pròpies condicions. Molts particulars són més flexibles que les companyies, tot i que també és més variable.
Lloguer amb conductor (transfer): per a trajectes puntuals, un transfer privat pot ser més fàcil de gestionar que un lloguer amb totes les seves condicions.
Anar amb el teu propi cotxe: si la distància ho permet, sempre és l'opció amb menys complicacions.
Resum — què fer abans de llogar
- Truca o escriu a la companyia abans de reservar i confirma la seva política amb mascotes
- Demana que l'autorització quedi reflectida al contracte o per escrit
- Llegeix les condicions de danys — especialment què no cobreix el CDW
- Porta funda de seient i material de neteja bàsic
- Fotografía l'interior en recollir el cotxe
- Dedica 5 minuts a netejar el pèl abans de tornar-lo
Amb això, el lloguer amb gos és perfectament manejable a la majoria de companyies. El problema gairebé sempre ve de no declarar-ho — i això sí que pot sortir car.